我国顾客报报导。记者。徐文智。）13岁孩子用压岁钱自己买部手机，家长恳求退货；在镇上小商铺买的啤酒保质期过期，乡民要求退货；老年人反映电视机开机广告太多，问询怎么办……每天数百个电话，从秦岭南北、渭河