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我国顾客报广州讯。四步（。广州陈晓莹。市消 记者。提示套路李青山。避坑）近期，主动同房的感觉广州市顾客委员会查询发现，续费不少顾客在注册互联网会员服务时，四步遭受主动续费套路：途径以首月贱价招引用户注册，广州到期后未经清晰奉告便主动扣款，市消且撤销续费流程繁琐，提示套路导致顾客维权困难。避坑对此，主动广州市消委会发布主动续费避坑攻略。续费

部分途径以首月贱价为钓饵，四步接吻会有什么感觉将主动续费条款躲藏在冗长的协议中，或经过小字、默许勾选等方法弱化提示，涉嫌违背《电子商务法》中关于经营者搭售产品须实行相关职责的规则，侵略顾客的自主挑选权。广州市消委会提示顾客签约前细心查找主动续费、接连包月或包年等要害表述，带避孕套的感觉逐字阅览细则。如无须注册主动续费，必须手动撤销默许勾选，承认页面显现“仅购买单月或单次服务”后再付出，并截图保存注册页面。

许多途径常将撤销续费进口层层躲藏，顾客需求经过“账户设置——订阅办理——挑选服务——撤销主动续费”多重操作，进入身体什么感觉或跳转至微信、付出宝等付出途径扣费服务办理页面才干封闭，涉嫌违背《网络买卖监督办理办法》中关于明显、简洁撤销的规则。广州市消委会提示顾客注册主动续费后，应立即测验撤销操作，了解操作过程；可经过途径协助中心查找封闭主动续费或办理订阅查找进口，若途径成心躲藏撤销选项，可凭截图拨打12345电话进行投诉。

部分途径对主动续费的提示方法不行明显，仅在扣款前发送含糊短信或站内信，导致用户错失撤销机遇，涉嫌违背《顾客权益保护法施行法令》《网络买卖监督办理办法》中主动续费提早5日明显提示的规则。广州市消委会提示顾客注册会员服务时，应承认途径的提示方法，坚持接纳途径疏通，并记载续费日期，提早设置闹钟自查。若未收到提示却被扣款，可建议途径违约，要求退款。

当顾客请求退款时，部分途径常以“已享用会员权益”“条款已清晰”等理由回绝，而上述条款一般是途径预先拟定的格局条款。依据《民法典》《顾客权益保护法》相关规则，若途径未采纳合理方法提示顾客留意条款，或许条款存在不合理地革除或减轻经营者职责、约束或扫除顾客权力等内容，顾客可建议条款无效。广州市消委会提示顾客若被无理扣费，应立即联络客服阐明未获有用提示的状况。若洽谈无果，可经过12345热线或经过全国消协才智315途径在线反映。

职责编辑：赵英男上一条：宁波市消保委发布儿童泳装比较实验成果：2批次样品引用非泳装履行规范下一条：没有了。