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我国顾客报西安讯。陕西省消（记者。保委徐文智。提示）4月15日，留神旅拍陕西省顾客权益维护委员会发布本年第一季度顾客投诉状况剖析陈述。隐形计算标明，消费虚伪许诺阴蒂感觉拍照服务与黄金珠宝相关投诉同比有所添加，切勿轻信陕西省消保委提示广阔顾客科学理性消费。购金

陈述计算，陕西省消陕西省各级消协安排共受理顾客投诉4820件，保委处理4408件，提示投诉处理率达91.5%，留神旅拍为顾客挽回经济损失568.1万元，隐形招待投诉咨询及来访人员18030人次。消费虚伪许诺其间，切勿轻信售后服务类921件，占比为19.11%；合同类1047件，占比为21.72%；质量类1262件，占比为26.18%；价格类497件，占比为10.31%；虚伪宣扬类370件，占比为7.68%等。被射精的感觉售后服务、合同、质量、价格、虚伪宣扬类投诉占有顾客投诉数量的前5名。

跟着国内文旅消费蓬勃开展，陕西省消协安排受理拍照服务类投诉数量与2023年比较有所添加，其间较为杰出问题有：一是线上贱价诱导，线下高价宰客。1月，阴茎感觉不到陕西省消保委接到顾客樊女士投诉，诉称其在线上渠道“199元拍照套餐”优惠宣扬的吸引下，前往线下商铺消费，终究被“套餐晋级”诱导消费5087元。二是虚伪宣扬、质价不符，存在隐形消费。商家虚伪夸张宣扬诱导顾客进店消费，拍照完毕后顾客发现相片与宣扬的光线、构图、女生后入什么感觉作用距离过大；在拍照时顾客被商家强制要求购买一些触及服装化装的额外收费产品；后期挑选精修相片、底片等环节存在约束和附加项目，导致实践消费金额远高于宣扬的价格。

陕西省消保委主张：顾客要挑选规划大、诺言高、资质全的线上渠道和线下商家，签订合一起要留心拍照时长、收费项目、检验环节等细节，如对拍照有个性化要求，主张提早与商家交流，并以书面形式承认。顾客要谨防虚伪宣扬和隐形消费，一些旅拍安排打着贱价的幌子，实践上现场拍照的道具、服饰、化装、修片等环节要额外收费，顾客在挑选旅拍产品时要事先了解清楚。顾客有权回绝不合理费用。《陕西省顾客权益维护法令》规矩：“从事拍照、摄像、冲印、光盘刻录的经营者，依照与顾客的约好供给服务后，应当将相关胶卷、底片、磁带、存储设备及其存储的数据资料交给顾客，并不得另行收取费用。”顾客发现商家设置不公平格局条款另行收取不合理费用，应当留存依据，及时向消协安排和有关部门投诉告发。

近期，国内黄金零售商场热度攀升，相关黄金珠宝类消费投诉量也随之添加，由此引发的消费难点问题引起陕西消保委重视。一是黄金珠宝饰品的产品质量、纯度、成分与标称不符；二是“一口价”黄金计价形式不透明，存在诱导消费、价格欺诈等问题；三是直播出售黄金、玉石类首饰过度“美颜”，顾客收到的什物与直播间展现的距离显着，引发胶葛。

消保委主张：大额宝贵黄金饰品优先挑选在线下购买，当面验货开票，查验证书；选购黄金饰品重视样式的一起也要重视克数，细心了解收回价格与兑换规矩，不要轻信出售人员的口头许诺和宣扬；顾客在购买黄金珠宝首饰时，应当向经营者索要正规发票、鉴定证书等消费凭据。

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