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我国顾客报上海讯。明价明折（记者。上海市消刘浩。保委）一年一度的提示双11大促活动连续拉开帷幕，电商渠道和入驻商家竞相推出优惠促销活动，经营顾客购物热情高涨、优惠插入 感觉消费需求继续开释。让利10月26日，明价明折上海市顾客权益保护委员会发文提示运营者，上海市消实在承当运营主体职责，保委注重顾客权益保护，提示做到促销规矩简化明示，经营处男第一次感觉优惠让利“明价明折”，优惠从严把关保证质量，让利照实宣扬诚信运营，明价明折做好预案优化服务，保护个人信息安全。

上海市消保委指出，运营者应事先向顾客明晰奉告促销规矩、活动内容，特别要明显提示触及顾客权益严重事项的条款。电商渠道和入驻商家要做好促销规矩之间的联接，关于促销规矩的射精后是什么感觉规划应简明易懂，不玩“文字游戏”“促销套路”，保证顾客的挑选权和知情权。

电商渠道应会同入驻商家对前期促销活动中同款同类产品的优惠价格进行整理，照实标示优惠状况，保证双11打出的宣扬标语当之无愧。一同，主张运营者明显标示产品扣头力度及实践到手价格，以便顾客理解消费、实享让利。

运营者要严把商质量量关，保证商质量量契合国家相关要求，高潮是什么感觉啊特别要重视食物，保证顾客舌尖上的安全。当下“直播带货”备受追捧，网络直播营销渠道也要执行主体职责，严厉审阅认证直播间运营者及直播营销人员的身份信息，强化对其的标准束缚，并加强对直播间内链接、二维码等跳转服务的信息安全办理，加大顾客权益保护力度。

运营者应向顾客供给实在、全面、精确的产品和服务信息，不作虚伪或引人误解的宣扬。关于许诺的“发货时刻”“保价机制”“赠品福利”等，运营者要诚信履约、有诺必践，不搞“刷单炒信”“内定中奖”等行为。

结合运营状况、促销方针，电商渠道要提早拟定预案、强化技能支撑，协调入驻商家分配人力、备足产品应对双11购物高峰期，一同保证咨询、出售、付出、配送、售后服务各环节有序进行，一同妥善做好顾客咨询与投诉处理，进步顾客购物满意度。

运营者要高度注重顾客个人信息保护，处理个人信息应遵从合法、合理、必要和诚信的准则，并采纳技能措施保证信息安全，谨防顾客个人信息被走漏和乱用。运营者向顾客推送商业信息的，应征得顾客的赞同，不得使用所把握的个人信息对顾客在买卖价格等买卖条件上实施不合理的不同对待。

一同，上海市消保委也提示广阔顾客，应货比三家，理性消费。顾客要结合本身实践需求选购产品，不要盲目跟风，尽量挑选口碑好、渠道大、性价比高的商家。提早准备，做好功课。双11促销周期长、活动多，有些活动10月中下旬就逐渐发动，顾客要提早规划、看清规矩，特别要留意尾款时刻，捉住最佳下单机遇。保存凭据，未雨绸缪。顾客在购买产品时应留意保存购物凭据，例如促销许诺、直播页面、聊天记载、购买记载等截图，主意向商家索要发票或收据，以备日后呈现胶葛时有足够的依据保护本身合法权益。

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